포레스터, 2017 전망 보고서 발간 "고객의 시대, 미래 규정지을 역학은..."
www.ciokorea.com/print/31793
원문 보고서 링크
go.forrester.com/wp-content/uploads/Forr...2017-Predictions.pdf
+ 기술부분 요약
포레스터는 새로운 기술이 산업 지형과 소비자 경험을 새롭게 만들어내고 있다고 진단하며 이들 기술이 다음의 3가지 형태로 다가오고 있다고 분석
- 새로운 가상, 물리, 디지털 경험을 생성해내는 인게이지먼트 기술
- 개인화 및 예측 애널리틱스가 현실화되는 인사이트 기술
- 차세대 기술 혁명 속에서 새로운 수준의 속도와 효율성을 구현하는 서포팅 기술
주요 기술은 AR(augmented realit)과 VR(virtual reality), IoT(Internet Of Things), AI(Artificial Intelligence), 클라우드 컴퓨팅에 주목
